【馒头&石榴】这六年，我俩和微信公号的故事

【写在前面】

前两天，回母校复旦，给新闻学院的学弟和学妹们做了一次分享。

主题是新闻学院的朱春阳老师定的，围绕的是“自媒体创业的风险和机遇”。

其实这些年来，我和我老婆从没觉得自己在创业，但一看，各个环节又都符合“自媒体创业”这个概念。

在那天的分享中，我给学弟学妹们分享了我和我老婆做微信公众号的一些经历，酸甜苦辣，甘苦自知。

分享完之后才想起：

这么多年来，我其实从来没有完整写过一篇我俩写微信公号的经历。

正好，明年的1月9日，2020年的“微信公开课PRO”即将在广州开幕。昨天，几位微信团队的朋友和我聊起“微信创业”这事儿，也聊起我们夫妇的故事。

我想，要不就写一篇吧。

写了那么多人的故事，今天，写写我们俩的故事。

1

关于这个故事的缘起，要从一次拜访说起。

那是2013年的3月22日（为什么日期会记得那么清楚，我后面会说），我和我的同事们去腾讯在上海的“大申网”办公楼里做了一次拜访。

彼时的我，在我所在的报业集团管理新媒体部门。当时，我所在的报纸要在微博上率先开出官方账号（当时是全国省级以上党报第一家，属于第一个吃螃蟹），腾讯微博邀请我们当时的报社“微博小组”一起，给我们介绍一下腾讯微博的一些功能。

那天，一共有五位腾讯微博的人员上台给我们介绍，前四位都介绍了他们家微博的各种功能，第五位哥们上来后，开场白是这么说的：

“刚才我的四位同事都已经介绍得差不多了，我就不说微博了。我想和大家说一个腾讯新推出没多久的东西，这个东西非常有意思，能做很多事，叫做，微信公众号……”

如今微信公众号的登陆页面

我记得后来从大楼里出来，我的一个同事对我说：

“之前四个人介绍的时候，你一个问题都没问，第五个人介绍后的提问，都是你一个人问的。”

我是完全不记得当时的情况了。因为当时的我心情简直太激动了：微信公众号这个东西，对于一没技术二没渠道的文科生而言，简直是一个天赐的舞台（当然，后来张小龙说，这其实是一个“美丽的误会”）。

我自己作为记者，曾经采访过三届奥运会和两届世界杯。要知道，每届奥运会和世界杯，都是全世界最高精尖的新媒体技术的大汇展和大比武。这些年来，我看着传统媒体的优势一步一步地丧失，各种的辛酸和感悟，写一篇10万字的论文都不嫌多。

而如今，我看到了一个小小的突破口，一个可能未必是主战场，但确实是一条崭新的渠道。这个渠道不仅对于报业机构有意义，对于作为个体的媒体人，其实也可能会有颠覆认知的能量。

当天晚上，我回家就开通了5个微信公众号，其中的一个，就叫做“石榴婆报告”。

“石榴婆报告”，是当时我老婆写的新浪博客的名字。

当时她在我们集团的另一张都市报担任国际新闻的记者和编辑。从复旦新闻系国际新闻专业毕业的她，已经采访过3次美国大选，3次英国大选和1次法国大选，以及各种国际政治活动。她平时工作内容都是严肃的国际政治，但在业余时间，她会出于个人兴趣浏览一些国外明星八卦的网站，看得多了，就想到自己开一个博客写着玩。

当初她和我商量博客名字，我提了个建议：

“反正写着玩的，名字叫怪一点也无所谓，你喜欢吃石榴，写的又是明星八卦，比八卦还八卦，就是十六，取个谐音，就叫‘石榴婆报告’吧！”

而就在3月22日的那天晚上，我和她商量：

“从明天开始，你试着把新浪微博的‘石榴婆报告”转移到微信上吧。”

当时，我也没什么太多的理由可以说，就是隐隐觉得，手机端相比PC端，肯定是未来的大势所向。

3月23日，微信公众号“石榴婆报告”发出了第一篇推送，就两个字：

“哈哈”。

一个月后，新浪博客的“石榴婆报告”发出了一个二维码：

“亲爱的读者们，从明天开始，本博客所有内容都将转移到微信公众号，请扫这个二维码添加，我们那里见！”

一段故事，就此开始了。

2

故事的第二部分，是要说一次流泪。

大概是2014年年初的某一天。

那天晚上在卧室，我躺在床上看书，我老婆在电脑前写推送，一边在回复后台留言。

忽然她转过身来，我发现她在哭。

我一惊，忙问怎么了？

她说没什么，就因为看到了一位读者在后台的留言。

那条留言只有一句话，很简单：

“婆婆，我刚更新了苹果手机的系统，挺好用的，就是想和你说一声。”

我老婆说，看到这句话，莫名就哭了。

其实当时我大概能理解她的心情：

虽然素未谋面，但读者已经把她当成了自己最亲密的人，什么事都想和她分享一下。

那个时候，“石榴婆报告”大概拥有5万左右的读者。

这个数字在今天看可能没什么，但在那个时候，还是很珍贵的。尤其是微信公号给作者和读者之间提供了一个让人感觉是“零距离”的交流平台——读者能感觉到公号背后的作者是一个有血有肉的人，而作者也能体会到每一位留言和点赞的读者的真诚。

确切地说，是我们能感受到读者每一次点击，每一条留言，每一个点赞背后的那两个字：

信任。

在那个时候，“石榴婆报告”已经颇能接到一些推广了。

可以说，那是一个微信公号商业化混沌初开的年代，很多品牌认为在微信公号上做推广是一件非常荒谬的事，而更多的甲方不知道怎么投，乙方也不知道怎么接，大家都在摸索一套彼此都能接受的模式。

在这一点上，“石榴婆报告”确实事属于第一批拓荒者。

当时推广的照片很简单，要么我在家里给她用手机按两张，要么去办公楼，等她下班后在电梯边按两张

也是在那时候，我和我老婆讨论：

“客户为什么会那么喜欢投放我们的号呢？”

是做得早？是写得生动俏皮？是每天都能坚持推送？还是因为推广效果确实特别好？但这些都是表面原因，我们俩一致认为，最重要、最根本的原因，其实还是那两个字：

信任。

因为我们有一批完全信任我们的读者，他们愿意相信我们的选择。

也正是因此，我和我老婆在这一点上完全达成一致——

什么都可以退一步，但唯有一点：不能辜负读者的信任。

所以，在那个“拓荒时代”，石榴婆做了不少在外界看来“挺傻”的事情：

比如，每一篇推广文章必须在标题上注明“推广”——石榴婆应该是业内第一个这样做的，并且一直坚持到现在。

当时一些品牌客户甚至直接发作：

“我们从来没有这样的先例！你们还想不想做了？”

而我们的回答很简单：

“那就不合作了，不好意思。”

因为我们想事先就告诉读者，让读者自己有选择权——是否点进来是他自己的权利，能否读下去才是我们的本事。

又比如，石榴婆在每篇推送后面会开设“婆婆的话”这个小栏目，和读者聊聊天，说说心里话。当然，这样会导致每天后台有大量的留言，但她坚持自己看并且自己回复。

直到今天，每天后台的留言要成百上千，哪怕每天光做这一件事就要花上好几个小时，但她一直坚持这样做——因为读者是把你当自己人的。

还比如，她在传统媒体的氛围里看起来似乎是一个“什么都不在乎”的人，但真的到了自媒体环境，却始终会觉得自己有一份责任。

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